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Retour

HANDLE & WIRE offre la possibilité de retourner les produits dans les 30 jours suivant la date d’expédition à condition d’être dans son état d'origine. 

Les frais de retour son à la charge du client. Le remboursement du coût du produit, les frais d'expédition ainsi que les taxes seront entièrement remboursés après réception et inspection. 

HANDLE & WIRE se réserve le droit de refuser un retour qui ne respecte pas ces conditions et de le retourner à l’acheteur aux frais de ce dernier.

Condition de retour :

Tous les produits doivent être retournés à HANDLE & WIRE en parfaite condition. Le produit devra répondre aux conditions suivantes :

  • Avoir la totalité des étiquettes et autocollants d’origine.
  • Être dans son emballage d’origine incluant toutes les pièces.
  • Être dans un état semblable à l’expédition exempt de trace d'utilisation.

 Retour de votre commande

  • Remballez votre commande :

         Placez les produits que vous désirez retourner dans le contenant original et scellez-le.

  • Choisir le transporteur de votre choix :

         Le choix du transporteur est à votre discrétion. Nous recommandons cependant les services de Poste Canada puisque qu'ils ont un bon rapport coût/rapidité.

  • Expédier :

         Apporter votre colis au point de service du transporteur et faites le expédier à l'adresse suivante :

HANDLE & WIRE

605-2010 boulebard Lebourgneuf

Québec, Qc, Canada

G2K 0L8

 

          Vous pouvez également utiliser les services en ligne du transporteur et de déposer votre colis dans un point de service ou dans une boîte postale.

Remboursement

Une fois votre commande retournée et reçue, elle sera inspectée et nous vous communiquerons la décision. Le remboursement se fera sur votre compte Paypal ou votre carte de crédit selon le moyen de paiement.